? ?為全面提升服務質量，進一步做好供熱工作， 6月初至7月底，公司組織開展了“供熱宣傳進社區”活動。

? ?活動期間，公司客服人員深入轄區內各個社區，與居委會和居民代表展開交流互動，征求他們對供熱服務方面的意見與建議，并對供熱政策、服務標準進行了詳細地講解。

? ?通過交流，公司進一步了解了轄區內各社區居委會對我公司供熱質量、維修服務等工作的滿意程度。同時，針對部分社區居（村）委會提出的問題，公司將對相關情況進行核實，并進行改進落實。

? ?此次活動的開展，讓公司與居委會更緊密的聯系起來，有利于在以后的工作中優化工作流程，提高服務水平和客戶滿意度。

? ?截止目前，共走訪了東、西兩區30余個社區居（村）委會。