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      2. ? ?為全面提升服務質量,進一步做好供熱工作, 6月初至7月底,公司組織開展了“供熱宣傳進社區”活動。

        ? ?活動期間,公司客服人員深入轄區內各個社區,與居委會和居民代表展開交流互動,征求他們對供熱服務方面的意見與建議,并對供熱政策、服務標準進行了詳細地講解。

        ? ?通過交流,公司進一步了解了轄區內各社區居委會對我公司供熱質量、維修服務等工作的滿意程度。同時,針對部分社區居(村)委會提出的問題,公司將對相關情況進行核實,并進行改進落實。

        ? ?此次活動的開展,讓公司與居委會更緊密的聯系起來,有利于在以后的工作中優化工作流程,提高服務水平和客戶滿意度。

        ? ?截止目前,共走訪了東、西兩區30余個社區居(村)委會。

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