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      2. 2016-2017年度供熱工作開始以來,公司繼續加大對轄區內孤寡老人的幫扶力度,持續開展了“關愛老人”親情供熱服務活動。

        為了讓老人度過一個溫暖的冬天,公司客服中心和維修服務人員主動聯系轄區內年紀較大、子女長期不在身邊以及行動不便的老年用戶,了解老人家中的供熱情況,義務為老人檢查排氣閥、清洗過濾網、維修保養室內采暖設施,并進行跟蹤回訪,隨時發現問題隨時上門解決,確保老人家中溫度達標,讓老人溫暖過冬。截至春節前,公司已為6 0余戶老人提供了“親情供熱”服務。

        “關愛老人,傳遞親情”親情供熱服務的開展,有效保證了老年用戶的采暖效果,讓老人們真切感受了到社會大家庭的溫暖,同時,進一步提升了公司職工的為民服務意識,為共建和諧社會做出了積極貢獻。

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