2016-2017年度供熱工作開始以來，公司繼續加大對轄區內孤寡老人的幫扶力度，持續開展了“關愛老人”親情供熱服務活動。

為了讓老人度過一個溫暖的冬天，公司客服中心和維修服務人員主動聯系轄區內年紀較大、子女長期不在身邊以及行動不便的老年用戶，了解老人家中的供熱情況，義務為老人檢查排氣閥、清洗過濾網、維修保養室內采暖設施，并進行跟蹤回訪，隨時發現問題隨時上門解決，確保老人家中溫度達標，讓老人溫暖過冬。截至春節前，公司已為6 0余戶老人提供了“親情供熱”服務。

“關愛老人，傳遞親情”親情供熱服務的開展，有效保證了老年用戶的采暖效果，讓老人們真切感受了到社會大家庭的溫暖，同時，進一步提升了公司職工的為民服務意識，為共建和諧社會做出了積極貢獻。